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iOS5. Problema con Mail y las cuentas de GMail

27 octubre 2011
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Tras publicar Apple la nueva versión de su sistema operativo para dispositivos iOS (iOS 5), llegó una nueva versión del cliente de correo Mail para iOS que tiene ciertas incompatibilidades con las cuentas de Gmail configuradas mediante IMAP. Los problemas que se producen en mayor medida son los siguientes:

– Parece que Mail no es capaz de interpretar correctamente la información que Gmail envía a través de IMAP y por tanto se hace un poco de lío con los buzones que tenemos habilitados; hasta el punto de que cuando entramos en el buzón de recibidos la pantalla se queda ‘congelada’ y por mucho que toquemos, no responde hasta que volvemos hacia atrás.

– Otro problema que surge es que Mail duplica nuestro buzón de entrada (Inbox), incluso hay usuarios que comentan que les aparece cuatro y cinco veces.

Rebuscando por internet he logrado encontrar un par de hilos dentro de las Comunidades de Soporte de Apple donde mencionan este problema y ofrecen una solución temporal: aqui y aqui.

La solución consiste en entrar en las preferencias de Gmail desde el navegador de escritorio, acceder a la pestaña de IMAP y habilitar la sincronización del buzón ‘Todos’. ‘Todos’ es un buzón especial que posee IMAP donde almacena todos los emails que recibe de los diferentes buzones. Personalmente nunca tengo visible este buzón para IMAP porque el tiempo de sincronización con los clientes de correo aumenta bastante y en ocasiones puedes encontrarte con correos duplicados. Por eso comentaba anteriormente que es una solución temporal, ya que a mi personalmente no me interesa tener este buzón visible. (simples manías)

Una vez configurada nuestra cuenta de Gmail, debemos volver al iPhone, cerrar Mail (del todo) y volver a abrir la aplicación; al sincronizar de nuevo veremos que los buzones se listan correctamente.

Sin duda es un error de iOS 5 que seguro corregirán en las próximas actualizaciones.

Actualización: Apple acaba de publicar la versión 5.1 de iOS y ahora sí, este bug está solucionado 😉

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7 comentarios leave one →
  1. Oscar Fernandez permalink
    30 octubre 2011 22:15

    ¿Y donde está exactamente esa opción? Yo no la encuentro en la configuración de GMail

    • rekkeb permalink*
      31 octubre 2011 11:21

      Hola Oscar, las opciones las tienes dentro de la pestaña: Etiquetas en la zona de configuración de tu cuenta de correo electrónico de Gmail.
      En la zona derecha de la sección Etiquetas, verás que hay un checkbox que indica si esa etiqueta se Muestra en IMAP o no. Marcando la etiqueta “Todos” para que se Muestre en IMAP debería solucionarse el error.

      PD: Quizás debas asegurarte también que en la pestaña: Reenvio y Correo POP/IMAP, tienes habilitado IMAP.

  2. Juan Alegre permalink
    10 noviembre 2011 21:17

    A mi también me ocurre. Y me temo que con la actualización de la 5.0.1 no parece que se haya solucionado.

    • rekkeb permalink*
      11 noviembre 2011 00:17

      Efectivamente Juan, acabo de actualizar el iPhone a la 5.0.1 y nada, el fallo con mail sigue igual 😦

      • unpecu permalink
        14 noviembre 2011 22:21

        Estoy en la misma situación. Se me queda congelado “mail” de forma aleatoria…

  3. Marc permalink
    15 noviembre 2011 00:37

    Muchisimas gracias! Problema resuelto!!!

  4. Pilar Ocamica permalink
    28 febrero 2013 15:07

    Yo también tengo problemas , envio mails por duplicado y recibo repetidos a veces hasta seis . Además de que al querer enviar se me queda congelado el Mail . Quisiera solucionarlo

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